Häufig gestellte Fragen
Finanzplanung wirft viele Fragen auf. Wir beantworten die wichtigsten – ehrlich, praktisch und ohne Fachchinesisch. Falls Sie hier nicht fündig werden, rufen Sie uns einfach an.
Lennart Fürst
Finanzberater seit 2018
Die meisten Leute kommen mit ähnlichen Sorgen zu uns. Oft ist es die Angst, etwas falsch zu machen oder zu viel Geld für Gebühren auszugeben. Meine Aufgabe ist es, das zu vereinfachen – nicht komplizierter zu machen.
Tobias Engström
Steuerexperte
Viele unserer Kunden hätten früher anfangen sollen – das sagen sie selbst. Aber der zweitbeste Zeitpunkt ist jetzt. Steueroptimierung funktioniert auch, wenn man erst mit 40 oder 50 durchstartet.
Grundlagen
Was genau macht jentariqos eigentlich?
Wir helfen Privatpersonen und kleinen Unternehmen, ihre Finanzen zu organisieren. Das reicht von Budget-Tools bis zu Steuertipps – alles digital, ohne Papierkram.
Für wen sind diese Tools gedacht?
Für alle, die ihre Finanzen besser verstehen wollen. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schon seit Jahren investieren – unsere Werkzeuge passen sich an.
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Wir erklären alles in einfachen Worten. Falls Sie trotzdem nicht weiterkommen, steht unser Team bereit.
Kosten & Nutzung
Wie funktioniert die Abrechnung?
Transparent und ohne versteckte Kosten. Sie wählen ein Paket, das zu Ihnen passt, und sehen vorher genau, was Sie zahlen.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Keine Kündigungsfristen, keine Tricks. Wenn es nicht passt, gehen Sie einfach – ohne böses Blut.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Aktuell nicht. Aber viele Funktionen können Sie auch ohne Anmeldung ausprobieren, um ein Gefühl dafür zu bekommen.
Sicherheit
Wie sicher sind meine Daten?
Sehr sicher. Wir verschlüsseln alles und speichern nur das Nötigste. Ihre Bankdaten sehen wir nie direkt – das läuft über zertifizierte Schnittstellen.
Wer hat Zugriff auf meine Informationen?
Nur Sie. Unser Team kann technisch auf Daten zugreifen, aber nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis – etwa bei Support-Anfragen.
Was passiert, wenn ich meinen Account lösche?
Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Danach ist nichts mehr von Ihnen bei uns gespeichert.
Mehr als nur Software
Unsere Tools sind praktisch – keine Frage. Aber was uns unterscheidet, ist der menschliche Faktor. Wir bieten Ihnen:
- Persönliche Beratung, wenn Sie nicht weiterwissen
- Regelmäßige Webinare zu aktuellen Finanzthemen
- Eine Community, in der Sie Fragen stellen können
- Updates ohne Aufpreis – wir entwickeln ständig weiter
Das klingt vielleicht selbstverständlich, aber viele Anbieter überlassen Sie nach dem Vertragsabschluss sich selbst. Bei uns läuft das anders.
Technisches
Welche Geräte werden unterstützt?
Alle gängigen Smartphones, Tablets und Computer. Die meisten Funktionen laufen direkt im Browser – Sie müssen nichts installieren.
Funktioniert das auch offline?
Begrenzt. Sie können Ihre Daten ansehen und Notizen machen, aber für Synchronisation brauchen Sie Internet.
Gibt es eine App?
Noch nicht. Wir arbeiten daran, aber erst wollen wir sicherstellen, dass die Web-Version wirklich gut läuft.
Steuern & Recht
Helfen Sie bei der Steuererklärung?
Indirekt ja. Unsere Tools sammeln alle relevanten Zahlen, sodass Sie oder Ihr Steuerberater weniger Arbeit haben.
Ist das rechtlich wasserdicht?
Wir arbeiten nach deutschen Standards und aktualisieren regelmäßig. Aber wir ersetzen keinen Anwalt oder Steuerberater – wir erleichtern deren Arbeit.
Was ist mit DSGVO-Konformität?
Vollständig gegeben. Server stehen in Deutschland, alle Prozesse sind dokumentiert und geprüft.
Zeitrahmen
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa 15 Minuten für die Grundkonfiguration. Wenn Sie alle Details eingeben wollen, planen Sie eine Stunde ein.
Wann sehe ich erste Ergebnisse?
Sofort. Aber der echte Nutzen zeigt sich nach ein paar Wochen, wenn Sie Muster in Ihren Ausgaben erkennen.
Wie oft sollte ich reinschauen?
Einmal pro Woche reicht meistens. Manche checken täglich, andere nur monatlich – beides funktioniert.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Das kommt vor. Finanzthemen sind individuell – manchmal braucht es ein echtes Gespräch. Kontaktieren Sie uns, und wir klären das gemeinsam.